Para a Nuttria, privacidade e segurança são elementos essenciais, assim como o comprometimento com a transparência do tratamento dos dados pessoais de nossos usuários e clientes. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo descrever como é feita a coleta, uso e compartilhamento de informações de clientes ou usuários que acessam nosso site.

Ao utilizar os nossos serviços, você entende que seus dados serão coletados e utilizaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018).

Dessa forma, a Nuttria, em seu papel de Controladora de Dados, obriga-se a cumprir o disposto presente nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos de você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns de seus dados pessoais, a fim de viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

• Dados pessoais fornecidos pelo titular

• Nome, e-mail, número de celular para contato.

• Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, localização geográfica, navegador, sistema operacional, fonte de origem, duração da visita, páginas visualizadas.

2. Como coletamos seus dados?

A coleta de seus dados pessoais pode ocorrer por meio das seguintes formas:

Quando você visita nosso site

Você tem liberdade para navegar pelo nosso site sem fornecer nenhum dado pessoal. Quando você visita nosso site, coletamos apenas seus dados de navegação e arquivos de log.

Os dados de navegação referem-se a dados sobre seu computador e suas visitas ao nosso site, como o seu endereço IP, sua localização geográfica, o tipo de navegador que utiliza, sistema operacional, a fonte de origem, a duração da visita e as páginas visualizadas.

Esses dados são usados pela Nuttria para fornecer estatísticas gerais a respeito da sua experiência em nosso site. O endereço IP, especificamente, é usado para obter a sua localização aproximada. Por exemplo, podemos usar a sua localização aproximada para apresentar conteúdos traduzidos ou para enviar e-mails em horários de acordo com o seu fuso horário.

Você pode desativar a coleta e o uso dos seus dados de localização nas configurações do seu navegador, sistema operacional ou dispositivo. Além disso, você pode cancelar o consentimento sobre os dados de localização a qualquer momento entrando em contato conosco.

Quando você preenche algum dos formulários de nosso site

Coletamos seus dados pessoais quando você envia formulários ou interage com nosso site, por exemplo, solicitando suporte ao cliente.

“Dados pessoais” referem-se a qualquer informação que identifique você pessoalmente, incluindo informações de contato, como nome, endereço de e-mail, nome da empresa, endereço, número de telefone e outras informações sobre você.

Os dados pessoais incluem dados de navegação ou dados de pagamento nos casos em que tais dados forem suficientes para identificar alguém de forma direta ou indireta.

• Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Nuttria a coletar e tratar seus dados.

Dessa forma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante seu consentimento prévio.

Ao utilizar os serviços da Nuttria e fornecer seus dados pessoais, você estará ciente e de acordo com as disposições desta presente Política, assim como terá conhecimento dos seus direitos e de como exercê-los.

Vale também ressaltar que a qualquer momento você poderá revogar o seu consentimento. Porém, a revogação do consentimento para o tratamento de alguns de seus dados pessoais pode implicar na perda de performance de alguma funcionalidade do site que dependa dessa operação.

3. Quais são os seus direitos como titular dos dados?                  

Asseguramos a você os seus direitos como titular dos dados, previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, sem custo e a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais;
• Não concordar com o tratamento de seus dados pessoais e pedir para restringirmos tal tratamento ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
• Anular o seu consentimento para coleta e tratamento de seus dados. A anulação do seu consentimento não afetará a legalidade de nenhum tratamento que conduzimos antes da anulação nem afetará o tratamento dos seus dados pessoais conduzidos de acordo com o tratamento lícito independentemente do seu consentimento.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato conosco através dos seguintes meios disponíveis:

• Formulário do Site: https://www.nuttria.com/contato/
• Canal de atendimento: (17) 3520 0800
• E-mail: contato@nuttria.com

Vale ressaltar que, a fim de garantir sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, podemos solicitar documentos que possam comprovar a sua identidade. Nesse caso, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?         

Seus dados pessoais coletados por nós, serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou até que as finalidades elencadas nesta presente Política sejam atingidas.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto sua relação contratual conosco perdurar. Os dados pessoais que forem imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidos, a despeito da exclusão dos demais dados.

Ao final do período de armazenamento de seus dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados. Caso isso não seja possível, manteremos seu armazenamento em segurança e isolamento para que não sejam usados até que sua exclusão seja possível.

As hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados, que asseguram contra a exclusão dos dados pessoais são:

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Para o correto armazenamento, empregamos medidas e soluções técnicas de proteção para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados coletados.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
• Seus dados pessoais são armazenados com criptografia;
• Certificado Digital (SSL) que permite transações online com garantia de autenticidade e com proteção das informações trafegadas.

A Nuttria se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos.

É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, algum vazamento de dados em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente ou mesmo por conta da rede de internet que está sendo utilizada para acesso de nossos serviços, tendo em vista que uma rede wireless pública pode ser facilmente interceptada por atacantes.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Respeitando a preservação de sua privacidade, a Nuttria não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Prestadores de serviço

Nós contratamos prestadores de serviços para prestar serviços em nosso nome para os visitantes de nossos Sites e nossos clientes, podendo ser necessário compartilhar seus dados com eles a fim de fornecer informações, produtos ou serviços a você.

Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro, sendo proibidos de fazer uso de seus dados pessoais para outras finalidades e obrigados a preservar a confidencialidade deles.

Parceiros da Nuttria

Além disso, podemos compartilhar seus dados com parceiros de confiança da área da saúde, bancários e seguradoras. Esses terceiros são proibidos de usar seus dados pessoais exceto para esses fins, e eles são obrigados a preservar a confidencialidade dos seus dados. Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta.

Outros

Também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, tais como:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.

III – Proteção dos direitos da Nuttria em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

8. Transferência internacional de dados         

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir servidores localizados em países estrangeiros. Nesses casos, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados, Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (GDPR) e às demais legislações de proteção de dados pertinentes.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você consente com essa transferência internacional dados, que se dará conforme as finalidades descritas neste documento.

9. Responsabilidade                  

É responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados da Nuttria, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados, manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando pelo seu cumprimento.

Assumimos também o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas devidamente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizados pela Nuttria, comprometemo-nos a segui-las.

• Isenção de responsabilidade

A Nuttria não se responsabiliza por:

I – Quaisquer circunstâncias decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação aos seus dados pessoais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados aqui descritos, bem como do cumprimento das finalidades.

II – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos formulários de nosso site ou em outro canal de atendimento. Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

10. Encarregado de Proteção de Dados

Caso tenha dúvidas ou não concorde com essa Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais:

Alvaro Henrique da Silva Mota

mota.alvaro@nuttria.com

11. Disposições finais

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, principalmente em razão de adequações de nosso site e eventuais alterações no âmbito legislativo. Por isso, recomentamos que você a revise frequentemente.

Toda alteração neste documento deverá entrar em vigor a partir de sua publicação em nosso site. Ao utilizar nossos serviços ou fornecer dados pessoais após tais modificações no conteúdo, você consentirá com elas.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 01/03/2021.